便民新功能上线！东莞东站团体票办理更省心

东莞广播电视台 2026-10-27 15:35

为持续优化旅客出行体验、提升团体购票服务质效，10月26日起，铁路12306客户端及官方网站正式上线“团体票业务联系方式查询”便民新功能，让铁路团体票咨询、对接、办理更加公开透明、便捷高效。

旅客可通过12306客户端“温馨服务”板块、官方网站“信息查询”板块，一键查询各车站团体票办公电话、营业时间等服务信息。目前，东莞辖区虎门站、东莞南站、东莞站、东莞东站四站服务信息已全部同步上线，实现东莞地区铁路团体票服务查询全覆盖。

依托12306便民新举措，东莞东站深耕“春燕伴您行”特色服务品牌，进一步优化团体票办理流程、畅通服务对接渠道。有出行需求的团体旅客，可拨打车站团体票专属服务电话：0752-5824982（服务时间每日08:00—17:00），提前咨询预约票务业务。车站可为20人及以上、开车前3天及以上，且乘车日期、车次、发到站、席别一致的团体旅客提供专项购票受理服务。